Чат-боты: что это и как использовать в бизнесе?

Эра чат-ботов уже началась. Готовы вы к этому или нет, но этот факт остается принять и рассмотреть, как возможность для улучшения коммуникаций с клиентами в своем бизнесе.

Они есть, а мы и не замечали

Чат-бот – это программа, использующая шаблоны «общения» для имитации разговора с человеком с целью решения разных задач на платформе мессенджеров (например, в Facebook Читать далее «Чат-боты: что это и как использовать в бизнесе?»